Nieuws

ZWIP ervaring uit het veld door onze centrale praktijkondersteuner Jean Nielen

Jean Nielen is werkzaam als centrale praktijkondersteuner voor de praktijken die aan ZWIP en TOS deelnemen. Daarnaast doet zij de coördinatie en het beoordelen van de hulpvragen naar prioriteit op de  centrale huisartsenpost. Hiervoor heeft zij 21 jaar als oncologie verpleegkundige in het UMC St Radboud gewerkt.

Jean is onze ‘spin in het web’ in het veld; zij ondersteunt en begeleidt mensen die de trappen 2 van de TOS screening uitvoeren. Waar nodig legt zij zelf ook huisbezoeken bij de ouderen af; een dergelijk huisbezoek betekent voor haar ‘de jus’ die haar werk afmaakt. Zij bewaakt ook of er niet te veel tijd zit tussen het afnemen van trap 1 en trap 2 bij de oudere thuis omdat er in die tussenliggende periode veel kan veranderen binnen de situatie rondom de oudere. Het enthousiasmeren van mensen om deel te nemen in ZWIP en het uitleggen van het belang en de meerwaarde hiervan is goed aan Jean besteed. Inmiddels nemen er al bijna 30 ouderen deel in ZWIP van wie er drie ouderen hun ZWIP geheel zelfstandig kunnen beheren. Elke week komen er nog ‘ZWIP’ers’ bij!

Positieve reacties van deelnemers aan ZWIP die zij noemt zijn bijvoorbeeld die van een huisarts die een praktijkvoorbeeld aangaf van een crisissituatie bij een ouder echtpaar waarbij alles binnen één dag geregeld kon worden. Via ZWIP is immers sneller contact met familie mogelijk, in dit geval kon de mantelzorger op haar werk via de computer alles helpen regelen.

Een andere meerwaarde van ZWIP hoort Jean bijvoorbeeld van familieleden die op afstand wonen en het heel prettig vinden dat zij zich nu meer betrokken voelen bij beslissingen die moeten worden genomen, vragen op afstand kunnen stellen en minder vaak op stel en sprong hoeven komen.

Via een oudere zelf die voorheen behoorlijk depressief was vernam Jean dat hij door het deelnemen aan ZWIP weer een doel had om met de computer bezig te zijn. Door het contact met de hulpverleners via ZWIP kreeg hij ook weer zin om het  mailverkeer met familie, vrienden en kennissen op gang te brengen. Hij ondersteunt nu zelfs zijn partner met het digitale netwerk en e-mail verkeer.

< naar het nieuwsoverzicht